Questions fréquentes

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Pour développer son Chiffre d’Affaires, un entrepreneur doit en savoir un minimum

questions fréquentes sur la monétique les TPE et les caisses

A propos de

La monétique !

La monétique désigne l’ensemble des procédés techniques, normes, systèmes et services qui permettent la gestion des transactions financières électroniques.

Elle comprend donc les terminaux de paiement électroniques (TPE), les cartes de paiement, les automates bancaires, les systèmes de paiement en ligne, entre autres.

Un enjeu majeur

Pour un entrepreneur, comprendre la monétique est crucial car elle joue un rôle déterminant dans l’efficacité des transactions commerciales de son entreprise.

Elle permet d’accepter des paiements sécurisés et rapides, d’améliorer l’expérience client, et d’élargir sa clientèle potentielle à ceux qui préfèrent les paiements électroniques aux espèces.

Au service de votre stratégie

De plus, la monétique offre la possibilité d’analyser les données des transactions pour mieux comprendre les comportements d’achat des clients, ce qui peut aider à élaborer des stratégies de vente plus efficaces.

Ainsi, investir dans des solutions monétiques de qualité et à jour est un enjeu majeur pour toute entreprise cherchant à optimiser ses opérations et sa croissance.

nos réponses à vos questions fréquentes

Vous avez une question ?

Sur les TPE

Est-ce qu'il y a une garantie sur le TPE ?

Oui, votre TPE à l’achat ou en location, bénéficie d’une garantie constructeur de 12 mois à la date de mise en service.

Nous effectuons gratuitement, un échange standard de votre terminal de paiement s’il est défectueux. C’est à dire, s’il présente un bug, un défaut de fabrication avéré.

Le nouveau terminal est immédiatement opérationnel grâce au paramétrage de vos références bancaires et applications optionnelles ( Amex, Paiement Nfois, Aurore etc…)

Néanmoins, s’il s’agit d’une casse, pouvant résulter d’une chute ou d’un choc, cela ne fait pas partie de la garantie matérielle constructeur.

C’est la raison pour laquelle nous avons créé l’Assurance Sérénité pour votre TPE ! C’est une couverture complémentaire pour que vous ayez très vite un TPE en remplacement pour encaisser vos clients.

Comment on fait pour accepter les cartes AMEX ?

Vous disposez déjà d’un TPE en location ou acheté auprès de notre enseigne, et vous souhaitez accepter les paiements des clients porteurs de cartes American Express ?

C’est possible, nous sommes un prestataire technique de AMEX en Martinique !

Soumettez-nous votre demande par email à technique@solutionpaiement.fr ou par téléphone au 0596 72 57 33.

Nous reviendrons vers vous très rapidement, afin de récupérer les pièces pour ouvrir votre dossier auprès de AMEX.

Le coût :
Chez Solution Paiement, cette procédure est GRATUITE !

Le délai :
Après la constitution complète de votre dossier il faudra patienter 2 à 3 semaines le temps qu’AMEX valide votre dossier et revienne vers vous.

L’équipe de AMEX vous guidera alors pour l’installation de l’application AMEX sur votre TPE.

Notre équipe support reste disponible en parallèle.

C'est quoi la VAD ?

Le paiement en VAD c’est la Vente à Distance.

Avec cette fonctionnalité vous pouvez encaisser des paiements par CB par téléphone.

C’est un logiciel ou plutôt une application (en option) qui, une fois installée sur votre TPE, vous permet d’accepter des paiements à distance en tapant les numéros de carte de votre client.

Ce système est très utilisé dans le secteur touristique pour les réservations d’hébergement et les sites internet.

Notez que pendant la phase de paiement à distance, votre banque peut accepter ou refuser la transaction !

En règle générale, les banques disposent d’outils de sécurité et de vérification des ressources du payeur. Votre banque cherchera donc à vous protéger et est susceptible de refuser la demande de paiement.

Le coût :
La mise en place est de : 60 € TTC.

Le délai :
Entre la partie administrative et votre banque, il faut compter en moyenne 2 semaines avant que l’on puisse installer l’application de VAD sur votre TPE.

Comment mettre en place un système de caution ?

Votre activité commerciale requiert de prendre une caution sur votre client ? Vous aimeriez acter une caution lors de la location d’un bien, sans pour autant avoir à encaisser le montant de cette caution ?

Pour mettre en place un système de caution avec votre TPE en Martinique, Solution Paiement vous propose le système PLBS :

Le Paiement pour la Location de Biens et Services offre une sécurité aux commerçants qui fournissent des biens de grande valeur à leurs clients.

En cas de complications, ce dispositif garantit le prélèvement d’un montant prédéfini sur la carte bancaire du client.

Le système PLBS immobilise un montant spécifique sur le compte bancaire du client, servant essentiellement à enregistrer les données de sa carte.

Lorsque le bien est retourné, le commerçant a l’option d’effectuer ou pas, un débit sur la carte en cas de dommages au matériel.

Le coût :
La mise en place est de : 60 € TTC.

Le délai :
Entre la partie administrative et votre banque, il faut compter en moyenne 2 semaines avant que l’on puisse installer l’application de VAD sur votre TPE.

Sur les Caisses

Proposez-vous des caisses prêtes à fonctionner ?

Oui.

D’une part, en fonction de votre activité, notre équipe commerciale vous propose le type de caisse le mieux adapté.

D’autre part, nous proposons des Packs de caisse enregistreuse complet, intégrant le tiroir caisse et l’imprimante thermique à tickets.

Au-delà de ces packs, vous pouvez ajouter d’autre options telles que les douchettes laser ou un ou plusieurs TPE en fonction de vos besoins.

C’est la raison pour laquelle il est important d’échanger sur votre activité, afin que l’on vous propose la configuration la plus efficiente et la plus rentable pour fluidifier vos encaissements.

Pour nous joindre : 0596 72 57 33

Par email : technique@solutionpaiement.fr

 

Proposez-vous des caisses pour Salon de Coiffure ?

Oui.

Nous proposons des caisses de grandes marques telles que SUNMI ou encore COLORMETRICS, déjà éprouvées au quotidien et qui ont fait leurs preuves.

Que vous ayez une activité de vente au détail ou de services, il y a certainement une caisse enregistreuse qui pourra vous correspondre.

Consultez la page de notre site web sur les caisses enregistreuses proposées par Solution Paiement.

Une question, un devis ?

Contactez Solution Paiement !

Ne manquez pas l’opportunité de collaborer avec un expert dans le domaine des systèmes de paiement.

Contactez-nous aujourd’hui pour en savoir plus sur comment Solution Paiement peut vous aider à atteindre vos objectifs financiers et opérationnels.

 

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